Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại ba66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo đúng quy trình được mô tả trong chính sách này.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuXác minh ví nội địaYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý
ba66 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại ba66
BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Cách ba66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh OTP cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh OTP Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý; khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa an toàn.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới ba66

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong khung giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở khung chat trong ứng dụng hoặc trên điện thoại, chọn chủ đề Quyền riêng tư để được hỗ trợ nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân tới địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong trang tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu để tải hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến việc ba66 thu thập và xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, và không được dùng cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên thứ ba.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc chat và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong khung giờ làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Có, chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin giao dịch được giữ trong thời hạn theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.